Nápověda

• eObchod
• eFoto
• eBazar
• Pohodlná doprava

Pomocník zákazníka - rezervační katalog eBazar

Tento pomocník slouží jako manuál pro používání aplikace eBazar firmy Centrum FotoŠkoda. Nenaleznete-li v níže uvedených pokynech potřebné informace, konkaktujte naše obchodníky na elektronické adrese bazar@fotoskoda.cz  nebo telefonicky na čísle +420 222 929 056.

---

Informace a technickou podporu související s funkčností aplikace získáte na elektronické adrese jurij.rosossky@fotoskoda.cz nebo telefonicky na čísle 222 929 048.

Co je eBazar - rezervační katalog?
Prostřednictvím této aplikace můžete sledovat aktuální nabídku použité fototechniky v kamenné prodejně a rezervovat vybrané zboží online.

Rezervace zboží je podmíněna a platná potvrzením rezervace naším obchodníkem. Bez této autorizace není zboží blokováno a nemusí být dostupné.

V případě, že tuto aplikaci pro rezervaci zboží nepoužijete, doporučujeme vám ověřit si dostupnost zboží u našich obchodníků na elektronické adrese bazar@fotoskoda.cz nebo telefonicky na čísle 222 929 055.

Proč se zaregistrovat
Registrace umožňuje registrovaným uživatelům snadný, rychlý a jednotný přístup ke všem našim online aplikacím (eBazar, eObchod, eFoto).

Registrovaní uživatelé v aplikace eBazar mají přehledy o:

• nepotvrzené rezervaci - "čeká na vyřízení"
• potvrzené rezervaci - "k vyzvednutí" (vyzvednutí zboží by mělo proběhnout během následujících 2 pracovních dní)
• neplatné rezervaci - "zamítnuté a propadlé" (storno ze strany zákazníka či obchodníka)
• uskutečněných nákupech - "již koupené" (zboží v rezervaci bylo vámi koupeno)

Jak se zaregistrovat 
Při vstupu na hlavní stránku eBazaru nebo kdykoliv v průběhu vybírání zboží klikněte na: "Přihlásit se" nebo se "Zaregistrujte". Pokud se vám rezervace z nějakého důvodu nepovedla, kontaktujte našeho IT technika na elektronické adrese jurij.rosossky@fotoskoda.cz nebo telefonicky na čísle 222 929 048.

V případě, že vám žádné emailové zprávy z eBazaru nepřicházejí, překontrolujte si správnost zadané elektronické adresy zadané ve vaší registraci.

Jak vyhledat zboží
Po prvním otevření aplikace eBazar se na hlavní ploše objeví nejvyhledávánější skupiny spolu s vybranými produkty.
Zboží můžete vyhledávat „klikáním" na kategorie zboží v levém menu.
Zboží můžete vyhledávat pomocí hledání uprostřed stránky. Vyhledávání probíhá v názvu položky.
Pomocí překliknutí lze snadno filtrovat nově přijaté položky, mladší jednoho týdne, 3dnů či dne.
Po dokončení vyhledávání se na hlavní ploše eBazaru zobrazí tabulka ceníkových položek.
Ceník obsahuje : název zboží, fotografie zboží, stav zboží, doplňující informace, prodejní cena včetně DPH a tlačítko možnosti rezervace.

Kliknutím na ikonu "rezervovat" vložíte položku do rezervace.

Jak provést rezervaci 
Po kliknutí na tlačítko "rezervovat" u daného produktu bude vybraná položka vložena do "rezervací k odeslání".
Pro další práci se doporučujeme zaregistrovat - později budete moci sledovat průběh vaší rezervace.
Rezervaci můžete odeslat z rezervací k odeslání - klikněte na odkaz "rezervace k odeslání" v pravém horním panelu.
V zobrazeném formuláři rezervace můžete dále pokračovat k odeslání rezervace.

Maximální počet vámi vložených položek do jedné rezervace je omezen 5 rezervacemi. 
V aktuální rozpracované rezervaci klikem na „Potvrdit rezervaci" ji odešlete a pokud nepotřebujete rezervaci doplnit poznámkou, další okno odešlete kliknutím na „ANO".  
Po kliknutí na „ANO" je váš požadavek na rezervaci ukončen.
Rezervace bude blokována na vaše jméno, až po potvrzení rezervace obchodníkem.

Lhůtu rezervace vám také může obchodník prodloužit. V případě, že si do konce sjednané rezervační lhůty zboží nevyzvednete, bude vaše rezervace automaticky zrušena.

Co je to stav zboží

Kódy hodnocení zboží ve sloupci „Stav”
Vzhled zboží
A - zcela nové se záručním listem
B - jako nové
C - jevící známky používání
D - jevící zřetelné známky používání
E - velmi opotřebované, nesoucí stopy po nárazu
F - velmi opotřebované, chybějící části apod. 

Funkčnost zboží
1 - zcela funkční
2 - funkční s vadami majícími vliv pouze na komfort používání
3 - s vadami majícími vliv na funkci či částečně nefunkční
4 - nefunkční 

Jak převzít rezervované zboží
Rezervované zboží je připraveno v kamenné prodejně, pokud nebude s obchodníkem dohoduto jinak.

Záruční doba, reklamace
Na použité zboží poskytujeme zákonnou záruční dobu v délce 12 měsíců ode dne prodeje podle podmínek dále uvedených.
Záruka se nevztahuje na vady vzniklé opotřebením věci jejím obvyklým užíváním.
Záruka se nevztahuje na vady, pro které byla sjednána nižší cena.
Záruka se nevztahuje na závady a škody způsobené vyteklými bateriemi nebo vniknutím cizích látek do výrobku (písek, voda, jiná tekutina, apod.), na vady, které spotřebitel způsobil neodbornou opravou, demontáží, přestavbou, čištěním či jinými zásahy do výrobku, nevhodným umístěním nebo skladováním ve vlhkém, prašném, chemicky a jinak nevhodném prostředí.
Záruční doba se prodlužuje o délku trvání záruční opravy.
V případě zjištění, že poškození neodpovídá záručním podmínkám, hradí náklady spojené se zjištěním závady kupující podle ceníku autorizovaného servisu.
Poskytnutím záruky nejsou dotčena práva kupujícího, která se ke koupi váží podle zvláštních právních předpisů.

Záruční a pozáruční servis zajišťují naši specialisté v zázemí kamenné prodejny.

---