Za jak dlouho zhotovíme fotografie, jaké služby nabízíme profesionálním fotografům, zda fotografujeme na doklady a další otázky.
FAQ - prodej nového zboží
FAQ - provozní informace a služby
FAQ - bazar a výkup
- Za jak dlouho mi fotografie vyvoláte?
Z filmů a digitálních médií a při objednání online činí standardní doba vyhotovení 48 hodin, expresní zpracování je možné do 1 hodiny nebo 6 hodin. V případě online zadání v aplikaci Fotobox je expresní dodací lhůta 1 hodinu.
Jestliže spěcháte, můžete si nechat zhotovit fotografii z digitálního média na počkání - fotografie se v tomto případě tiskne technologií bez chemického procesu. K zadání objednávky tisku na počkání můžete kromě služeb našeho personálu využít také samoobslužné terminály přímo na prodejně. Maximální rozměr fotografie na počkání je 30 x 45 cm. - Děláte pasové fotografie na počkání?
Ano, pasové a veškeré průkazové fotografie zhotovujeme na počkání. - Jaký největší formát fotografií zhotovujete?
Maximální standardní rozměr činí 30 x 45 cm, u panoramatických fotografií 30 x 140 cm a čtvercového formátu 30 x 30 cm. U velkoformátového tisku můžeme vytisknout rozměr o maximální šířce 150 cm a délce 30 m. - Jaké minimální rozlišení musí fotografie mít a jak velké fotografie k vám můžu odeslat?
Abychom dokázali zhotovit fotografie a fotoobrazy v kvalitě, se kterou budete spokojení, je třeba dbát na dostatečně velké rozlišení zasílaného souboru. Jestliže budete mít jakýkoli další dotaz, můžete se obrátit na kolegy na e-mailu fotosluzby@fotoskoda.cz či na čísle 222 929 039.
Maximální celková velikost jedné zakázky na vyvolání fotografií v aplikaci Fotobox je 10 GB, přičemž velikost jedné fotografie je omezena na 2 GB. Ideálním způsobem doručení dat jsou aplikace Fotobox a Designer. U speciálních požadavků je možné využít online úložiště. - Nefunguje mi přihlášení do aplikace Fotobox či Designer, ačkoliv jsem se na vašich stránkách již registroval. Jak mám postupovat?
Každá z aplikací vyžaduje vlastní registraci, proto je třeba mít pro obě vytvořený samostatný účet. Jestliže se vám nedaří přihlásit i přesto, že je účet v dané aplikaci aktivní, kontaktujte zákaznický servis na e-mailu zakaznickyservis@fotoskoda.cz či na čísle 222 929 029. - Chci si objednat fotoobraz a nemám čas se stavit na prodejně. Jak si zařídím tisk?
Fotoobraz si můžete objednat prostřednictvím aplikace Fotobox. - Potřebuji znát cenu atypického rozměru fotoobrazu, na koho se mohu obrátit?
Obrátit se můžete na oddělení fotoslužeb, na e-mailu fotosluzby@fotoskoda.cz. - Mám svá data v jiných formátech, než povoluje Fotobox. Lze je zpracovat?
Ano, je to možné. Zakázky obsahující data, která nejsou kompatibilní pro digitální minilaby, lze zpracovat za příplatek 50,- Kč (např.: CMYK, 16 bitů, komprimovaný TIFF). - Je možné osobně asistovat při zhotovení fotografií?
Ano. Pro osobní asistenci i pro vlastní úpravy fotografií nabízíme samostatné pracoviště v příjemném prostředí vybavené nejmodernější technikou. - Vyvoláváte analogové filmy a fotografie z nich?
Vyvolání černobílých i barevných negativních filmů zajišťujeme do 24-48 hodin, expresně do 3 hodin. Nabízíme standardní vyvolání filmů ve fotografické chemii značky FOMA či profesionální vyvolání filmů ve fotografické chemii značky ILFORD nebo KODAK. Fotografie zhotovujeme v rozlišení 300 dpi na barevný fotografický papír značky Kodak. Vyvolání ČB filmů procesem C-41 provádíme na počkání.
Fanouškům klasické fotografie a filmové techniky poskytujeme také další služby, mezi nimi např. vyvolání diapozitivů. - Provádíte přepis 8 mm filmů na video?
Ano, zajišťujeme přepis filmů 8 mm NORMAL, 8 mm SUPER na VHS, S-VHS a DVD-R. - Umíte vytvořit potisk na trička a hrnky?
Ano, zakázky pro potisky na hrnky a trička přijímáme. Všechny potisky lze také vyrobit online pomocí aplikace Fotoškoda Designer.
V aplikaci Designer si můžete kromě trička a dárkových předmětů vytvořit také kalendář či fotoknihu. - Chtěl bych nechat vytvořit fotoknihu odborníkem, nechci ji dělat doma, nebo na to nemám čas. Jak mám postupovat?
Stačí do našeho Centra FotoŠkoda přinést či poslat data v elektronické podobě a grafici vám vyhotoví fotoknížku, kterou vám prostřednictvím e-mailu zašlou ke schválení, případně můžete při tvorbě fotoknihy na naší prodejně sami asistovat. Cena grafického návrhu vytvořeného odborníkem je 990 Kč, cena za 30 minut asistence činí 490 Kč. - Jaké máte formáty kalendářů?
Můžete si u nás nechat vyrobit kalendář nástěnný i stolní, a to v různých velikostech a formátech. Kompletní nabídku naleznete v aplikaci Designer. - V jakém stavu se nachází moje objednávka?
V případě, že jste zakázku zadávali online, můžete ji po přihlášení na svůj účet kontrolovat jak v aplikaci Fotobox, tak v aplikaci Designer. Informace o vyhotovení a případném expedování objednávky rovněž obdržíte v případě obou aplikací na e-mail, aplikace Fotobox vám také na zadané telefonní číslo pošle SMS zprávu, jakmile je vaše zakázka hotová.
Upozornění: To platí pouze v případě, že je zadaná e-mailová adresa funkční, což je důležité zvláště pro neregistrované uživatele. - Jak vyberu vhodný formát pro své fotografie?
Fotografie mohou mít různé poměry stran a při zhotovování fotografie konkrétních rozměrů může docházet k ořezům. Je proto důležité na to myslet při zadávání zakázky na jejich tisk. - Poskytujete informace o ICC profilech?
Ano, poskytujeme je pro všechny druhy materiálu včetně těch, které byly vygenerované pro černobílý výstup. - Je možné využít vaše služby vašich fotografů i mimo prodejnu?
Fotografování v terénu provozujeme, službu fotograf na objednávku si můžete objednat na fotoatelier@fotoskoda.cz nebo telefonicky na čísle 222 929 039 / 069. - Fotografujete také rodiny a skupiny?
Ano, fotografujeme. V našem ateliéru pracujeme s nejmodernější digitální technikou a zajímavými rekvizitami včetně virtuálního pozadí. V případě zájmu je třeba si zarezervovat termín, a to buď telefonicky na čísle 222 929 039 / 069, nebo elektronicky přímo na našich stránkách, či e-mailem na fotoatelier@fotoskoda.cz. - Doručíte mi zakázku zdarma?
U každého nákupu fotoslužeb v hodnotě minimálně 500 Kč máte dopravu společností DPD po České republice zdarma. Akce se vztahuje na standardní hodiny doručení mezi 8. a 17. hodinou, nelze ji využít pro expresní doručení. Aktuální informace o ceně dopravy se dozvíte během objednávkového procesu.
objednat fotografie
Nenašli jste, co jste hledali? Kontaktujte nás!